2022年10月重庆自考11743 《企业组织与经营环境》真题及答案
一、单项选择题：本大题共10分，每题1分，共10分。
1 .属于以下第二产业的是( a ) :
a .手机制造业
b .畜牧业
c .教育业
d .医疗业
2 .属于以下耐用消费品的是( d ) :
a .食品
b .饮料
c .日报
d .汽车
3 .以下企业最有可能接近市中心的是( d ) :
a .电视制造商
b .汽车制造商
c .服装制造商
d .超市
4 .以下公司文件( a )，包括公司名称：
a .公司章程大纲
b .公司章程细则
c .董事长致辞
d .审计报告
5 .某公司发行面值1元的股票1,000万股，年末利润150万元。 在所有利润用作红利的情况下，持有20万股股票的股东可获得红利的有( c )
A.15000元
B.20000元
C.30000元
D.45000元
6 .属于以下横向合并的是( a ) :
a .两家玩具制造商合并
b .玩具制造商和儿童百货公司合并
c .玩具制造商和面料制造商的合并
d .玩具制造商和农场的合并
7 .不属于以下社会成本的是( a ) :
a .手机被偷了
b .空气污染
c .交通事故
d .河流污染
8 .属于以下货币政策调控的有( b ) :
a .减税
b .增资
c .转移支付
d .扩大财政
9 .在通货膨胀中，以下群体受益的是( b )
a .贷款人
b .借款人
c .学生
d .养老金领取者
10 .侧方合并使企业的产品具有( a )
a .多样性
b .分散性
c .连续性
d .分阶段二、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
11 .合作社制企业
指各合伙人共同出资、分享收益，对企业债务负责，包括其他合伙人发生的债务。
12 .规模经济管理
意味着大企业可以雇佣更多的专业员工，尽管企业员工数量增加了，但监管者和管理者的数量没有必要以同样的比例增加。
13 .善意收购
指一家公司购买另一家公司，其购买行为受到被收购者的欢迎。
14 .财务司
本部门应当记录销售、采购等活动，实施监督，核算企业利润，提供发票和货币支出信息。
15 .权利
指执行任务的能力或合法权限。三、问答题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。
16 .组织内的管理级别分为哪些级别？ 简述管理幅度过宽或过窄的不利影响。
组织内的管理级别如下
(一)一线管理人员
我们有时被称为主管，他们的责任是保证工人完成各项任务。
(二)中层或者高级管理人员；
中，高层管理者与运营水平的细节问题无关，都关心组织需要做什么样的工作，以及如何做。
)3)顶级管理人员通常指总经理或首席执行官
他们负责整个组织的运作，通常把任务等委托给各职能部门。 本级管理者的主要任务是制定公司的长远规划和政策，并确保中、高级管理者付诸实施。
管理范围太广的不利影响：
)管理者对部下直接监督力度不够，部下容易失控。
)2)很容易出现起非正式领导人作用的非正式组织。
)3)员工激励、士气及生产受到影响。 管理幅度过窄的不良影响：
(1)管理层次和管理人员多，管理成本增加。
)2)管理幅度过窄会减慢决策。 当然，这取决于垂直指挥链的长度。
)3)管理幅度过窄，意味着监督过多，组织有可能僵化。
(关于各个分数，必须根据考生讲述的详细程度适当打分) )。
17 .简述经济政策中的矛盾。
答案：
(1)经济发展的理想状态是低失业率和低通货膨胀率，同时保持经济快速增长和国际收支平衡甚至顺差。 人们希望政府能同时实现这些目标，但大多数政府没有成功。
)二)不可能同时实现这四个主要经济目标，即充分就业、零通货膨胀、经济高速增长和国际收支顺差。 而且，其中隐含的一个负面信息是，尽管不可能同时实现这四个目标，但政府为此付出努力的雄心还是有很多的。 因此，各国政府的努力方向应该在这四个目标之间达到平衡状态以满足国民经济发展的需要。
考生应围绕失业率、通货膨胀率、经济增长、国际收支四个方面和两者之间的关系进行论述，根据考生叙述的详细程度适当评分，满分20分。四、案例分析题：本大题40分。
18 .李刚最近晋升为小型服装生产公司总裁，公司有125名员工，有的员工有熟练的工作技能，有的员工则相反。 公司的组织结构相当不完善，订单到厂后，工人即使不具备完成工作的技能，也会很容易根据订单开始工作。 几乎没有人调整整个工作流程。 另外，工人之间也几乎没有交流。 因此，订单可能无法完成，或者延迟完成。 公司前总经理是高级裁缝，他一直专注于自己的工作，无视员工们的各种抱怨。 因为公司按工人们生产的服装数量支付工资。 李刚一想，就决定调整公司的组织结构。 首先，他认为应该实行劳动分工，根据工人工作技能的熟练程度分配任务。 其次，他认为有必要建立有效的领导模式。 “戴尔领导模式”。 这是他在当地大学参加商务课程时学到的。
问题：
)1)劳动分工给企业的运营带来什么好处？ ( 10分)。
) )“戴尔领导模式”，并说明如何应用。 ( 10分)。
答案：
)1)增加工人熟练程度，节约时间和培训成本，(提高提高工作效率，减少时间浪费等。 答案只要合理就好。 (共10分)。
评分标准：
)0(3分)考生对这个问题没有任何想法。
)4)5)考生对劳动分工带来的优势有一定的了解。
(3)6) 10分：考生清楚了解劳动分工带来的优势。
)任务需要、团队需要、个人需要、答题应围绕这三点展开。 答案只要合理就好。 (共10分)。
评分标准：
)0(3分)考生对“任务需求、团队需求、个人需求”这三个要点几乎没有理解和阐述。
)4) 5分)考生对“任务需求、团队需求、个人需求”三个方面有一定的理解和解释，但并不明确。
)6(10分)考生清晰了解并阐述“任务需求、团队需求、个人需求”三个关键。
19 .越丽技术有限公司是一家生产耐用消费品的知名企业，产品畅销国内外。 公司年销售额超过20亿美元，拥有300名全职员工和100多名兼职员工。 其中，很多兼职工作人员是女性，经常为了照顾孩子而调整工作时间。 在过去的三年里，公司通过进入海外市场发展迅速，建立了自己的品牌。 虽然公司的扩张得到了大规模信贷资金的支持，但公司近三年的利润率依然在增长。 由于国内经济状况稳定，公司利润率预计将持续增长，但政府明年可能举行选举，哪个政党获胜仍然不明朗。 越丽技术有限公司认为对企业进行环境扫描能使公司受益，聘请了管理咨询顾问。咨询顾问对公司进行PEST分析，一周后提交调查报告。
问题：
)1)说明什么是环境扫描，说明环境扫描给企业带来的好处。 ( 8分) )。
)2)说明PEST分析的含义，说明PEST分析在越丽技术有限公司的应用( 12分) )。
答案：
(1)环境扫描是指组织对环境变化的及时响应，组织应当收集环境信息，分析这些信息并进行交流。 环境扫描的好处：
为企业制度的规划、预测、决策提供客观信息。
使资源分配更有效率。
及时发现客户需求和要求的变化。
)提高解决问题和开发新方法的能力。
更好地理解政府的政策。
提升企业公众形象。
)2) PEST分析是指进行环境分析的方法之一。 这样，企业就可以找到影响其活动的外部因素。 PEST分析包括政治因素、经济因素、社会因素、技术因素四个因素。 (每点1分) )。
PEST分析在阳光贸易公司的应用，该问题有很多答案，具体答案要点要围绕政治因素、经济因素、社会因素、技术因素展开，答案只要合理就可以。 (共8分) )。
评分标准(1)0~3分：考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素”这4个要点几乎没有理解和阐述。
)4)6)考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素”四个方面有一定的理解和解释，但不明确。
(3)7) 8分：考生对“政治因素、经济因素、社会因素、技术因素”4个方面有比较清晰的理解和阐述。
