图：pixabay芥末堆4月17日，北京电影学院招生考试4月15日正式开始。由于疫情原因，部分专业考生需要在“小易帮”app中进行视频考试。但也有不少考生反映自己是被迫考砸的，不同考生的失败场景也不一样。

人脸验证后，小丽开始考试。但是还没等她看完考题，app就直接跳到了展览作品的最后半分钟，然后跳到了提交作品的界面，倒计时两分钟。之后她就点不进去了，页面显示她考试不及格。

考生小安下午3点参加戏剧艺术设计考试。通过第一阶段人脸识别后，系统闪退了三次。第四次打开app时，显示考试失败。小说他家里装了光纤网，为了考试还借了一部iOS手机。“手机里的软件图片都删了，只剩下一个小美工。”

考生小英已按要求完成规定内的全部录制时间。最后提交前进入拍照环节后，系统闪退，直接显示考试失败，无法继续上传。也是在规定的2分钟拍照时间内时间，倒计时还剩1分多钟时，考生小华被系统通知“考试失败”。

完成工作后，小白意识到考试中途被打断了，但他并不知道，因为他的背正对着屏幕，app没有提示。

他们说之前用同一个app模拟考试，没有失败。

根据小白提供的微信群聊记录，与她同一个画室培养的166名考生，只有一人遭遇了网上艺考“不及格”的意外。“六年艺考梦被一个美术小团伙毁了”是在“失败”的美术考生中广为流传的一句话。

我用考生家长号1时间联系了学校的北电和技术提供商深圳市吉购科技有限公司，但没有得到有效的回应和解决方案。

“小艺帮让我联系北京电影学院，他们帮不了我。我和父母联系不上学校。可能是打电话的考生太多咨询，而招生咨询热线一直占线，”小花告诉芥末堆。

据天眼查资料显示，深圳市智健科技有限公司由原腾讯QQ总经理林幼瑶创办，核心团队成员多有腾讯即时通讯部门从业经历。

芥末发现，4月16日，也就是多名考生反映网上艺考出现问题的第二天，“小艺帮”app发布了1.3.4版本，“修复部分bug”。其他版本的历史记录显示，“小易帮”之前确实存在“视频上传可能失败的bug”和“去考试时偶尔闪回的问题”。

根据北京电影学院官网发布的《关于2020年艺术类专业考试方案调整的公告》，采取异地视频投稿初选的专业有11个，分别是：戏剧影视编导、表演、录音艺术、作曲与作曲技术理论、戏剧影视艺术设计、新媒体艺术、环境设计、动画、漫画、数字媒体艺术、戏剧影视表演。

据教育部预计，2020年，全国艺术类专业人数预计为115万人。2020年高考前原则上不组织现场考试。据芥末堆不完全统计，共有48所高校选择通过“小易帮”app进行视频考试。

芥子堆从昨天下午开始多次拨打北京电影学院宣传部和招生咨询，电话一直无人接听。截至记者发稿时，北京电影学院和“小艺帮”app尚未回应。

(报道中出现的学生均使用化名)