编辑指南：交互设计必须满足不同的场景和不同用户的需求，那么交互设计的价值是什么呢？ 作者结合实际案例，分享了交互设计在不同场景下的应用和价值所在，让我们感兴趣地一起看看。

交互设计，真的只是画原型吗？

当然，仅从【体验】这个维度来看，一个交互式的任务是帮助用户快速顺利地完成任务，以免用户的体验和产品声誉受到影响。

其中包括【触发逻辑分析、用户行为预判、使用场景分析】等。

以下作者结合个人感受的实际案例，表达交互在日常设计中的着力点和存在价值。

另一方面，不同场景下的用户需要原型中的某个页面、组件，并不是画出来就万事大吉、一成不变，交互方需要分析用户在不同场景下是否具有不同的诉求。

顺丰速运的情况下，工作日默认“配送到丰巢箱”，到了休息日会自动选中“上门派货”。

充分考虑了【工作日和休息日】这两个不同的场景和用户的需求。

工作日：上班不在家。 下班可以顺路去车站取快递，节假日：有时间在家等你。 我不想/不擅长去拿快递。 通过分析用户行为进行预判，可以有效降低操作成本，保障产品的使用体验。

二、尽量不要让用户离开当前页面。 我们在为用户设计新的分支流程时，往往会选择“新的一页跳”方式进行处理。

交互需要注意的是：

但是，并不是所有新的分支进程都需要脱离当前页面。 在某些情况下，新的跳转页面很容易中断用户当前的任务，导致重复时的操作成本、链接特别复杂。

例如，我在刷朋友圈，那时收到了信息。 这个时候，离开朋友圈回来看留言后，剪掉继续看朋友圈。 这个链接有多长？

和QQ空间比较，就知道有多少香味。

查看QQ动态时，有新的消息通知，可以通过【小窗口】的方式快速查看和回复，用户处理完毕后可以继续查看动态，当前流程不受任何影响。

在Edge浏览器中，选择某个信息后，可以将结果加载到【右侧的侧栏】中。

这样就不需要覆盖当前页面并加载新结果，也不需要创建和处理新窗口，用户可以在查看时进行搜索。

三、不要忘记，特殊人群的诉求与上述要点有些相似。 同样需要分析产品中不同的【用户组】，是否需要兼容不同的交互方式。

例如，左撇子的用户，【右边更容易操作的概念】不能用于他们。 关于重要的高频功能，需要考虑如何提高与【左/右】操作习惯的互换性。

例如，UC浏览器中的【更新】按钮默认配置在右侧。 也可以长按并拖动到左侧的位置以适应最主流的操作习惯。 这样就可以兼顾每个用户的使用习惯。

当然，以上的预判、分析并不一定是在绘制原型/提出方案时考虑的，而是要利用【用户反馈、访谈、后台数据等】等逐步发现和完善用户诉求。 这也是互动性和产品的工作之一。

四、能否用更直接的方式让用户知道，在采用某种方式、零部件设计方案后，所有的对话都是可以静下心来思考的，从而更简单、更明显？

毕竟，设计者的理想视点和使用者的使用视点可能真的不一样。 不同的用户因为【年龄、经历、学历、身体条件】等理由，对同一事物的理解也不同。

例如，向上滑动引导时，传统的做法可能是戴着眼罩引导，上下滑动会切换视频。

另外，为了更好地帮助用户理解，减少认知漏斗，交互方面可以考虑直接展示向上滑动的动作，向用户展示下方有视频。

例如，嘀嗒初学者指南：

支付宝( Alipay )的这个例子更加明显，将我们习惯表达的用语直接转换成最容易理解的语言。

五.尽可能摆脱组件的束缚大多数设计师在设计某个页面或功能时，会优先调用团队现有的设计组件，大厂对此很重视。

现有组件可以解决的问题是，由于不添加任何样式或代码，所以整体产品的协调性、交互方式、用户的心智等都是统一的。

实际上，对于设计和开发来说可以减少很多工作量。

例如【日期选择】，我们的一般思路是，经常选择系统组件，以便用户可以选择某年的1-12个月。

如果有条件的话也可以考虑交互。 有更合适的表现吗？ 不需要依赖组件的限制。

比如QQ团队在这方面会有新的突破。 用边栏方式展示日期。

这样的处理有以下优点。

最初的画面内容可以展示更多的月亮，选择效率更快； 用户可以在选择月亮的同时查看QQ动态； 维护用户现有的心智，以便于快速退出。 每个使用APP的人都有【固有的理解】。 例如下拉菜单=刷新。

在设计对话方式时也需要注意这一点。 特别是我们容易忽略的地方。

举个例子，iOS在日历上追加日程的时候，原本设定了“30分钟”的日程。时间

另一方面，在【开始时间】中变更日期或时间时，【结束日期】会自动设定为“30分钟”后的时间时。

保持着“只有30分钟”的传统心智模式。

当然，如果有【信息的变化】需要让用户知道的话，就需要一定程度的提示设计。 (推荐产品和设计师学习网站。 有蛋的案例youdananli.com有近千个互联网创意案例、产品/设计知识模型)

六.人机交互设计处理复杂事物的工作核心是将复杂的产品/用户需求转化为通俗易懂、易于操作的处理方式。 特别是对用户来说，是【不知道操作方法】。

例如，像“淼”这样的几个叠字，在用户不知道如何打出的情况下。 除了手写之外，Sogou输入软件还提供了“输入n个构成词的拼音”的处理方法。

输入三个“水”的拼音，就会出现“淼”字。

对于习惯拼音的用户来说，这无疑也是一个好的解决方案。

例如，如果想打一个莫名其妙的“卞”字，个人所得税APP将提供“择画”的方式，帮助用户寻找。

#专栏作家#和出此严、微信公众号(和出此严，人人都是产品经理的专栏作家。 是鹅厂成长中的“90后老干部”，主要从事各种接地气的相互作用/产品干货。 通过制作产品，写所有的文章。

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