世界电子商务市场正在迅速发展。 到2025年,其收入预计将达到4.2万亿美元。 正在改变电子商务未来的五大新趋势。 1、全程购物。 2、人工智能与增强现实。 3、新的支付方式。 4、视觉商业的兴起。
5、数据驱动动态定价。
世界电子商务市场正在迅速发展。
到2025年,其收入预计将达到4.2万亿美元。 但是,快速增长的电子商务市场的发展和扩张一样快。 由于该领域的快速创新,明天的电子商务结构可能与今天大不相同。
我们无法预测未来,但有一些迹象表明即将发生。 这张由Logiq赞助的图表探讨了正在改变电子商务未来的五个新趋势。
#1)全渠道购物
现在很多消费者在进入实体店之前都在网上搜索品牌。 客户之旅目前在各种设备上有无数的接触点,所以企业完全整合渠道提供无摩擦的整体购物体验至关重要。
这就是全渠道购物的目标——公司的实体和在线渠道无缝集成。 如果做对了,全渠道战略可能成为有价值的收入驱动因素。 事实上,谷歌的研究表明,全渠道战略有助于创造约80%的企业店内访问量。
#2)人工智能与增强现实
人工智能( AI )和增强现实)正在改变在线购物体验。 例如:
支持人工智能的聊天机器人
虚拟助手
基于人工智能的个性化购物
有助于物理世界在线拷贝的ar APP应用
理想情况下,这些APP将为消费者提供更简单、更愉快的购物体验。 人工智能和增强现实技术本身令人印象深刻,但将其结合起来可以利用彼此的优势,提供更高的购物体验。
例如,支持AI和AR的APP应用程序可以使用语音识别来听你说的话,并向你呈现图像。
#3)新的支付方式
总的来说,技术创新旨在使网络购物体验尽可能无缝。 由于支付是这个过程的重要组成部分,企业在结账时为客户提供了多种支付选择,从而降低了放弃购物车的重要性。 这些支付选项包括:
数字钱包
移动支付
暗号通貨
加密货币特别普及。 因为公司对区块链技术和加密货币作为支付越来越开放。
#4)视觉商业的兴起
我们生活在一个信息过载的世界。 也就是说,品牌正在争夺消费者的注意力。 所以视觉交流比以往任何时候都更重要。
企业通过高质量的照片、视频、AR等视觉策略来保持客户的参与度。
就像全渠道战略一样,视觉业务有助于大幅增加收入。 Shopify的研究显示,通过AR观看产品的客户购买的可能性高65%。
#5)数据驱动的动态定价
动态定价是指企业调整价格以反映消费者的需求。 这并不是新现象,但通过人工智能和新技术,它变得更加准确和易用。
像亚马逊这样的公司已经实施了帮助公司优化定价策略的技术,其他效仿的企业可能会看到收益增长。
公司如何保持竞争力
电子商务市场正在迅速增长,变化也同样迅速。因此,公司并不总是拥有保持领先地位的资源。但【亿麦硕】 可以提供给企业做跨境电子商务上的帮助。
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